환불 및 반품 정책

1. 제품 환불 정책

• 제품 수령 후 7일 이내 미개봉·미사용 상태일 경우 전액 환불 가능

• 사용·훼손된 제품은 환불 불가

• 반품 배송비는 고객 변심 시 고객 부담, 제품 하자 시 회사 부담

 

2. 교육 서비스 환불 정책

• 결제일 기준 10일 전 취소: 전액 환불

• 결제일 기준 7일 전 취소: 총 금액의 10% 차감

• 결제일 기준 3일 전 취소: 총 금액의 20% 차감

• 결제일 기준 1일 전 취소: 총 금액의 30% 차감

• 당일 취소: 환불 불가

• 회사 사정에 의한 일정 변경·취소 시 전액 환불

 

3. 환불 절차

• 전화문의 또는 메일을 통해 신청

• 결제 취소는 접수 후 영업일 기준 5~7일 내 처리